营销策划，横捭阖的艺术

    我曾经遇到过一个小老板，说想要一个方案，一个能够四两拨千斤的方案，要立竿见影。我婉言谢绝，不是费用的问题。从某种角度而言，营销策划不是简简单单的一个点子，当然更不是动辄厚厚的一本策划书。其核心在于因势利导，水到渠成，所以，这个“势”很重要。我向来认为，谋事不如谋势。 

    战国时期，群雄逐鹿，七国混战连年。各国达官贵人的幕僚宾客少说数百人乃至千人，这些谋士谋的就是事。而鬼谷子只派出两位学生，几乎将天下搞定，一个是张仪，一个是苏秦。张仪采取合纵的战略，联合六国对付强大的秦国，其在辉煌的时期曾经任六国的宰相。苏秦看似反其道而行之，实施连横的战略。无论是合纵还是连横，玩的都是大手笔，都是在谋势。 

    一.连横：整合行业资源，异业联盟 

    目前，在商业领域，能够把异业联盟做的比较好的，据笔者所知，应该就是银行的信用卡业务了。信用卡业务之所以能够为顾客提供庞大的服务支持，主要是其拥有庞大的顾客群体，利用其平台，拉拢其他商家，为顾客提供更多的附件服务。其平台，无非包括以下几个方面： 

    1.账单。无论哪家银行，其信用卡规模都是在数十万或数百万以上。因此，对于其他商家而言，信用卡中心每月数十万乃至上百万的账单其实就是免费的DM投递业务，不同的是，其他DM投递往往是目标不明确，而且使用不当还会影响企业品牌形象。你见过劳斯莱斯寄过DM单页吗？利用信用卡的账单就不同了，一，不会降低品牌形象、二，目标消费群体比较集中。因此，对于商家而言，尤其是数码类产品，分期付款的业务，即会拉动信用卡业务的消费，又能增加商家的销量。因此，很多商家纷纷把目光投向了银行的信用卡账单业务。 

    2.网站。如果说银行的信用卡账单业务让众商家趋之若鹜的话，那么银行网站就更是商家必争之地了。信用卡账单有其一定的局限性，并不是所有的信用卡使用者都能收到账单，此外，部分信用卡使用者经济基础并不稳定。但银行网站就不同了，网站上的商城简直就小淘宝，与账单业务相比，提供的内容更多，受众更广。 

    3.营业厅展架。账单和网站是受银行总部控制，且发布的基本是全国性商家品牌。而对于区域性商家而言，银行的营业厅展架也是宣传的途径之一。无论是哪家银行，其在每个地区的营业厅都会在数十家以上，因此，是不可多得的宝贵资源之一。当顾客在银行营业厅领号排队的时候，大多数顾客会做三件事情：玩手机、看小册子或展架、看窗口数字。 

    4.数据库。此处所谓的数据库是指顾客资料信息。商家可以根据实际需求利用其短信平台向特定群体发送商业信息。 

    以上，对于大多数商家而言，账单及网站的合作可能会相对困难一些，因为其面对的是全国的消费者，付出的费用也会相应比较大。

但对于营业厅展架的合作及数据库的合作，是完全可能的，笔者在连云港任职分公司负责人的时候曾经与银行合作过。当然，既然是异业联盟，也就意味着资源共享、互惠互利，同时也要为银行提供其需求的。 
    目前，银行信用卡的异业联盟是做的比较好的，除主营业主之外，还能根据用户所属不同群体，为用户提供包括机票预订、酒店预订、医疗保险、分期购物等十多项附加服务。也就是说，银行能够整合更多其他行业的资源，为自己的客户提供更好的服务。银行异业联盟的模式，值得其他行业学习和思考。 

    笔者在为某汽车4S店做营销咨询服务的时候，也曾经为该4S店做过异业联盟的合作，根据其代理汽车的品牌定位，洽谈了与健身会所、高端商场等企业的长期合作。因在营销传播网的另外一片文章中有表述，故在此不表。 

    异业联盟也有一定的原则。首先，是属不同行业之间的合作，避免同业竞争的利益流失；其次，与本企业经营的产品和业务定位相匹配，简言之就是门当户对；再次，并不是数量越多越好，合作的深度远胜于数量。

    二.合纵：整合消费链，精准营销

    谈到消费链，笔者首先想到的就是自然界的生物链。自然界是很奇妙的，很多简单的关系同样值得我们去思考。笔者经常把商业的竞争比作是战场，以胜败论英雄。其实，把商业的竞争关系比作是自然界的弱肉强食更为贴切些，既相互竞争，又相互依存。自然界的生物链关系，大家都很清楚。而企业的“生物链”到底是什么呢？ 

    要想相互依存，就必须要清楚自己在消费者的“消费链”中的位置。谈到这里，笔者首先想到的是一个小故事，非常之老套，却有点小道理。一个年轻人再次失业了，找了工作，却都被告知未被录取。年轻人感到了前所未有的挫败和失落，就在他消沉、对前途简直绝望的时候，一个人指了指街上的人群，问年轻人：你看到了什么？年轻人回答：人啊，很多人。这个人说：对啊，有人的地方就是能赚钱的地方。之所以说老套，因为至今很多企业的营销依然仅仅看到的是人，其实也没错，这是立身之本，却非营销之道。 

    扯的似乎有点远了。营销针对的是人，但不是个体，而是群体，所以找到有购买潜力的群体才是最关键的。我相信，很多企业的老板和业界同仁都在思考：我的潜在消费者到底在哪里呢？甚至很多人百思不得其解。其实，只要把思考的方向调整一下，你就会想到，就在你“生物链”的上一个环节。 

    生物链的简单关系：植物、虫子、野兔、黄鼠狼、狮子……所以，一个聪明的狮子会在水草丰美的地方会获得更多的食物。消费者的消费链往往是这样的：……房子、装修材料、家具、家电、旅游、教育……所以，对于一个建材销售企业而言，搞定一个新交付的楼盘很重要，而对于家具家电销售企业而言，搞定一个建材销售企业很重要。这是“消费链”决定的，消费者买了新房之后自然要装修，需要购买建材，硬装修结束之后自然要购买家具家居产品，之后就要购买全套家电产品。 

    当然，要搞定上游企业，依靠异业联盟是无效的。因为消费顺序决定的，两个企业之间不存在优势互补。所以，要实现精准营销，就只能依靠一定的费用投入。目前，装修类公司找物业花钱买新房业主信息名单已经成为常态。

同样，家电类的公司也期望能够获得已经装修完毕的业主电话及地址，因为每个装修完毕的客户都需要购买整套家电，便于安排特定人员一对一的进行沟通。 
    善垂钓之人，必知鱼儿聚集之地。善营销之人，也就能够判断潜在消费者的藏身之所了。 

    作为营销策划人，首先要清楚你的目标消费群体在哪里，然后进行针对性的精准营销，事半功倍。如果实在不清楚目标消费群体在哪里，那么就要及时建立异业联盟，借势营销。无论是借势营销还是精准营销，有两点是非常之关键的。 

    首先，确定营销方式之后的策划案。以上仅仅是提供两种营销方式，营销之后的策划细节至关重要。潜在消费者转变为消费需求必须经过三个阶段：认知、考察、意向决定。前面所述的营销方式固然重要，但仅仅是加强消费者的认知度，但即便再强的认知度，在考察阶段都可能因为朋友的一句话而改变消费选择，所以，在策划案中要形成足够的亮点，强化考察阶段。安排好所有的环节，直至临门一脚。 

    其次，实施阶段的人员授权。在策划案完成之后，要安排合适的人员进行异业联盟或者精准营销的洽谈。这个洽谈的“大使”相当重要，至少要善于谈判，能说会道固然重要，但要会说更为重要，能够很快说服对方接受你的方案。当然，这个人员必须有一定的授权，没有授权，谈判的过程会比较被动，对方也就失去了兴趣。