| 食用油行业出消费者满意度测评结果 |
| 2012-9-10 |
据中外高端食用油招商网讯 日前，中国质量协会、全国用户委员会再次对我国食用油消费者进行满意度调查。调查结果显示：2012年度食用油消费者满意度得分为75分（满分100分），与上一年度基本持平（75.05分），消费者对食用油行业整体满意度处于比较满意水平。
调查显示，面对不断上扬的食用油价格，消费者的预期也随之水涨船高，食用油企业在提供差异化产品满足消费者多元化需求方面准备不足，仍有较大的改进空间。同时，消费者对“食用放心程度”、“与其宣传内容的一致性”等重视程度相对较高，但满意度较低。“胆固醇高”、“包装材质与规格需改进”则是被访者提及较多的意见。这说明消费者对食用油行业持谨慎信任态度，脆弱的信任极易受个别事件冲击而瓦解，需要企业诚信经营，以消费者健康为重，不断提升产品质量和企业形象，也希望食用油企业能够在原料、生产工艺方面有所突破，生产出更加健康的油品。
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