| 浏阳网格化管理帮群众做实事 粮油店老板追回万余货款 |
| 2013-7-17 |
罗建坤把车停好，抹了一把汗水，走进自家店内，妻子高兴迎上来，告诉他被拖欠的万余粮油款，在社区网格干部帮助下，终于有着落了。
湖南省阳市洞阳镇幸福泉社区的星岛广场，罗建坤一家在此开了个粮油店。妻子平时守店，他则在外负责运送货物。店面虽不大，倒也做得红火。
然而，他近来感到有些窝心。从去年4月开始，他一直负责向位于该镇源昌房地产项目部的食堂供应大米，直至当年9月底。可今年1月份，由于项目竣工，食堂也拆除了。留下10668元的货款，找不到人支付。
为此，他多次拨打该食堂负责人电话，对方一拖再拖，后来连电话都不赶接了。拿着一大把送货明细单据，他抱着试一试的心理，找到了社区网格化干部，希望能找回这些货款。
今日上午，洞阳镇政府联村干部谢祥华、幸福泉社区书记邹春蕾、主任汤闯丰一起，来到粮油店内转达处理结果。通过网格化管理体制，他们联系上了项目食堂负责人。目前该负责人在珠海，已承认欠款属实，并承诺将于三个月内回来付清款项。
正在店内收拾的罗建坤妻子，听到这个消息后，连连致谢，“太感谢网格化干部了，是你们帮了我们这个大忙。”
幸福泉社区主任汤闯丰介绍，该社区位于浏阳生物医药园中心，随着园区快速发展，社区管理人口达10万余人，为了提升社区管理与服务工作效能，所以决定建立社区网格化管理模式。
2009年，该社区先后前往深圳、珠海等沿海城市考察学习网格化管理先进经验，并于2010年建立了成熟的社区网格化管理模式，将社区分成5个片区，再细分为13个网格区。
其中，以园区领导和镇政府领导为第一层线网格责任人，社区居委会干部为第二层级网格责任人，社区另选举13人担任网格管理员，作为第三层网格责任人。13位网格员负责收集计生、民政、环卫、治安、食品安全等方面信息，尽量将问题在基层解决。
同时，还实行周一例会、每月28日月会制，网格员通过周会、月会及时向社区汇报工作事务，并在月会中将发现的问题及处理不了的问题以书面形式上报社区，再由社区尽力妥善解决。
幸福泉社区书记邹春蕾介绍，网格化管理是实实在在帮人民群众解决实际问题，真正做到了使人民群众问题在一线解决。今年以来，该社区通过网格化管理，收集各类信息3万多条，解决率在90%以上，其中上半年搜集并妥善解决民生问题200件，向上反映较难解决问题50多件。
目前，这一网格化管理模式，已在浏阳市洞阳镇6个社区进行大力推广。
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