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观念、技能培训双管齐下销售经理助销售团队迅速提升 |
从某种意义上讲,团队和个体是一样的,在业绩和士气上都会有跌荡起伏的现象,这些现象是必然的,也是很正常的,而销售经理的主要工作职责就是提高团队的整体业绩和士气。不可否认,提高单个销售员的业绩和士气并不困难,但是提高团队整体的业绩和士气就有点复杂,这其中涉及到的销售、人事管理、团队协作以及它们相互间的结合等,对销售经理是很大的考验。 对销售经理而言,想要通过考验,帮助销售团队迅速提升,第一关也是必须通过的一关即是对影响团队的因素的分析,具体来说,其主要包括以下几方面: 1、个人目标和团队目标是否保持一致,个人对团队的价值观是否完全认同。 这一点最重要,如果个人目标和团队目标不一致,个人就会觉得团队和自己没有关系,并表现在个人工作积极性不高、工作出工不出力、走形式等,这对于强调协作的销售团队是致命打击。所以,销售经理首要的工作就是让所有人的目标和团队保持一致,最起码要对团队的目标能够认同,这样就能从实现个人目标的过程中实现团队的目标,从实现团队的目标中实现个人的目标。 2、团队的薪酬、激励机制是否合理。 公平、公正和公开是薪酬、激励机制的原则,团队既要讲究整体,也要鼓励优秀,按劳分配。平均主义只能埋没优秀人才,降低团队整体的工作效率。 3、团队的规章制度是否合理健全。 制度对于管理的规范是很有必要的,同样也是团队文化的基础。如果违反纪律的员工得不到应有的处罚,那么团队就会形成一种不良的风气,导致好员工受到排挤,出现拉帮结派的现象,这对优秀员工的士气是一种挫伤。值得强调的是,销售经理要以身作则,如违反纪律要加重惩罚自己。这样,才能提高在团队中的威望。 4、团队的领导风格。 一个团队的领导非常重要,他的领导风格对团队的影响是非常大的。作为销售团队的领导,需要具备各个方面的能力,如领导力、责任心、人品、学习力等。 5、团队成员对工作的满足感,这也是对团队士气影响很大的因素。 很多销售员做到一定的阶段,就没有了工作上的满足感。这有两种情况:一种是觉得每天的工作都是重复的,从而出现心态上的疲惫;另一种则是因销售工作上的挫折打击了信心。 了解了影响团队的因素,销售经理就可以据此通过提升团队的第二关——有效提升团队士气,具体来说,要注意以下两点: 首先,销售团队要有行之有效的销售培训。 培训要包括两个方面,一是思想心态上的培训; 另一个是销售技能上的培训。 |
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