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成在细节,败于格局

    极少发微博的马云,也连续在12、13号发了3条微博,其中一条是针对网上反淘宝联盟的:看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,心碎了,真累了,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人赚了钱就该过舒适生活,或象别人一样移民,社会好坏和我们有啥关系?昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌,呼喊“消灭一切,摧毁一切”伤害着无辜。亲,淘宝人!!   

  不去评论马云和淘宝商城的道德问题。   

  但看得出来,马云内心的“失望”,甚至“委屈”或者多少有点疲惫,说不上是恐惧和害怕。从另一个侧面我们也可以得知,当一件事情跟自己没有多少关系的时候,我们可以说的很动听、很煽情,但跟自己相联系的时候,我们又可能会骂人、会骂娘,一如像马云这等大腕,一样的憋不住了,说别人是纳粹、暴民••••••但我们也不能否认这个电商时代的代表,甚至可以将其作为我们创业的偶像,至少也可以是激励我们前进道路上的一盏明灯。   

  以上是一些闲话。以下是对近期工作和生活的一些感悟,也算是对这句话的理解。不管怎样,我们只是“就事论事”,仅仅对马云的某些话的认可或者不认可而已,人非圣贤嘛。   

  赖声川在微博上说:跟马云在杭州聊天,他说了一句经典句子:“赢都是赢在细节,输都是输在格局。”他接着解释:什么是“格局”?格局是高度,就是视野;格局是心胸,心胸必须很大才能有大的包容力;格局是对生命的态度--自私或利他的生命观,這这也就是视野。“细节”属于专业;“格局”属于生活。   

  非常认可赖声川对马云这句话的解读,觉得入木三分。   

  上个月结束的一个项目,也完全可以用这句话来解读,成于细节;败于格局。如果赖声川说“细节”属于专业;“格局”属于生活,这句话是太文雅和客气了。应该说“格局”是属于尊重人性、洞悉人性的领导者应该具备的“大胸怀”。   

  领导者,何其高大但何其稀少啊。   

  成于细节,我认为是三个方面。   

  一个专业;二是团队;三是执行,做好了三方面,就可以短期内取得好的业绩和成绩。败于格局,我认为也是三个方面。一是不信任;二是不授权;三是不决策。如果你很不幸,会遇到“三无管理者”(无才、无得、无能)或者说 “三无领导”,注意:打引号了,因为怕玷污了这两个字,呵呵。   

  专业:不用解释,吃饭的家伙。比方说,客户需要你培训团队,解决销售提升问题,通过沟通和探寻需求,发现培训解决不了太多问题,仅仅短期的销售提升也不是长久之计。问题在那呢?深入了解是出在了管理和激励机制上,如关键岗位的人要么不胜任,要么无实权••••••怎么办?你就制定整体的解决方案,分步骤来导入,从最需要解决的紧迫问题入手,然后才能系统解决问题。这就要考验管理者的专业能力了。   

  团队:管理最重要的是管理人和人心,因为事情总是人做的,如果心不在,谈何做事?但团队的凝聚力不是喊几句空口号,刷几条标语就行的,日久见人心嘛。团队领导者用什么管理方式和理念管理就很重要了。目标要不要?当然要,但光有目标行吗?肯定不行,因为目标导向之后是强大的支撑和支撑系统,要不,目标的达成靠什么?接下来是考核激励机制,又想马儿跑,又要马儿不吃草,也是不现实的,迟早团队会散掉;客观公正的评价,在的时候,说尽好话,一旦要离开,便是恶语相向,想尽办法极尽刁难之能事,批斗会不断••••••如此狭隘,岂不让走的人和还呆着的人都难受?!   

  执行:执行也是靠团队,以前常说的,三个方面:一是清晰的可达成的目标;二是团队整体素质的提升;三是完善的考核和激励制度;具体不再展开了。   


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