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营销咨询的三个层面

    春秋时代王室衰微,诸侯争霸,诸子百家们便周游列国,为诸侯出谋划策,在推销自己的政治主张之际,获取个人职位、金钱和名声。而今,国内改革开发,大一统的计划经济虽顽固不化,但毕竟大势已去,企业成了经济的主导。于是乎,为企业家出谋划策的咨询师们,或挟洋自重,或本土独创,纷纷找寻与服务自己的盟主。 

    诸子百家,真正留名于后世者,只有十家,分别是阴阳、儒、墨、名、法、道、纵横、杂、农和小说家。后来,小说家被去除,剩下九家,俗称“九流”。叶敦明认为,若是把现今的咨询与诸子百家对应的话,阴阳家、儒家、道家,属于战略咨询的范畴,立足点高,贩卖的是思想,只画蓝图,却不为国家强盛负直接责任。法家、纵横家,则对应于营销咨询,既要搞定君王的思想,更好管好干部、军队和经济,一句话要对王国的经济和军事强盛负责任。而墨家、农家、医家,则是广告传播,形而下的具象服务,就事论事,要么一拍即合,要么一拍两散,简单直接的很。 

    作为营销咨询师,叶敦明深感此行的苦与乐。高谈阔论是必须的,要与企业老板站在一个高度;营销执行更是根本,从营销战略、策略到执行方案,缺一不可,而且效果还得好。能文能武,通天通地,营销咨询师真的不好干。近日,有幸与联纵智达的何慕作一席谈,他的娓娓道来,有见地、有真情,难能可贵,值得我们这些营销咨询师们深思、反省。 

    1、策略形成:专业功底见分晓 

    策略是营销咨询服务的上层建筑。没有策略的高度,就失去跟客户对话的基本权利。对行业的深度研究、对营销传播专项职能的精深应用、对客户个性问题的深刻把握,见证了一个咨询团队专业功底。 

    何总把调研、战略分析、营销诊断、品牌传播策略、品牌表现,诸如此等的案头工作,统统装进策略包里。策略是一个软性的东西,而且好客户的策略思考力也很强。叶敦明认为:营销咨询的价值,如果能够走出“唯策略论”的小天地,就能更好地融入到客户企业的运营当中。 

    智慧碰撞之后的火花,就能激发出更好的执行方案。有了客户的主动参与,策略与行动力之间,距离大为缩短。从体外循环,到体内循环,策略终于有了生根发芽的土壤了。 

    2、营销组织咨询:有人,就有可能 

    策略,只是营销咨询的一个开端。以营销组织为中心,从组织架构、岗位设置,到流程再造,在到高级营销人员的猎头服务,构成了一个完整的营销组织咨询模块。有了正确的方向,再有一只能征善战的营销团队,客户企业的成功几率大增。 

    营销组织咨询,乍一看好像是人力资源咨询公司的活。其实不然。营销咨询属于咨询金字塔的中间层次,与人力资源、财务、法律同属一个层面。叶敦明认为,像这种“跨界”行为,能体现出一家咨询公司的综合实力。因为,人才与队伍,是企业高管最为关注的大事。还有,通过咨询公司介绍的营销高管,能够对策略方案心领神会,执行起来自然有力、到位。更有,这些营销高管,很有可能成为你的终身客户,他们走到哪家企业,你的咨询业务就能如影相随。

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