营销人成长：容忍比自由还更重要

    对营销人来说，容忍比能力、比专业更要重要。要想获得营销生涯的“自由”，请过了容忍、忍耐这一难关。 

    研究显示，一个人取得成功的人，智力因素大概只占到20%的作用，非智力因素中，坚韧、忍耐等情商因素占到60%。对于我们营销人来说，专业的学习永远不是太难的事情，而性格、意志力缺失却很难训练出来。 

    我们大概都有这种经历，在上学的时候，无论是从小学到大学，某些人的成绩一直都很好，人也非常聪明，但几年过去了，回过头来看，很多取得一点成绩或者混得比较好的人，都不是那些最聪明、成绩最好的人。往往是那些成绩中上，会处理各种关系、有意志力的人。 

    容忍和自由的关系，不是我在这里主要阐述的内容，关于这部分，胡适先生早在几十年前已经有系统的分析。我主要讲的是非智力因素对营销人发展的重要影响：就算改变很难，我们也不能熟视无睹、冷眼旁观，因为，这是我们获得成功的生命线。 

    第一层：做事，容忍他人犯错 

    什么叫容忍？他人什么都做得很好，你就不需要容忍。考验你的胸怀的时候，往往是出现问题的时候。这个时候你怎么去应对，怎么去处置才是关键。容忍他人犯错，首先是承认人无完人，是人总会出现错误，这是基本的观念；其次是经过错误，你就知道在以后的行动中规避错误和风险；再次可以培养团队良好的学习氛围，不犯错、永不犯错，就一定没有进步。 

    第二层，做人，容忍不同观点 

    容忍他人的错误或者团队成员的错误，还只是做事的层面，也仅仅局限于执行层。其实，最大的不能容忍可能是源于观念。不同的经历和阅历，大家对同一事物的看法一定会有差异。 

    观念是非常难改变的，这就涉及到人的问题。人情社会，永远也绕不开这个话题，不管是专业，做事，执行，或者是观念、价值观。 

    跟自己无关的人，我们大致还可以做到大度，但一旦跟自己的利益息息相关，我们就很难客观公正的对人进行评价。这几乎不是人品，性格等因素这么表面的东西，我觉得可能这就是所谓的人性的“阴暗面”。之前，也接触到了这样的上司，还不是一个两个这样的人。当然，对于做营销的来说，自己的观点被否定一定是很难受的事情。可能花了很多时间去跑市场，分析，研究，最后被否定了，自然会泄气。5000年什么都在变，不变的是人性。真的，没错！ 

    但你要取得一点成绩，就要克服这种劣根性，容人之所不能容。表面上说说，做一点表面功夫还是容易的，但时间一场本性暴露。 

    不能容忍别人的观点，实际上就是想控制别人的思想，完全以我为主，一言堂的后果是没有进步的源泉和动力。最后大家都觉得很累，无法继续下去，整个团队也无法成长，还谈何价值的实现。