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企业倒墨汁自救,是营销行为,还是行为艺术? |
据报载,昆明猪圈火锅北市区店自从8月被指使用回收油后,生意极为惨淡,过去两个月的生意不足以往两成,为证明清白,火锅店负责人竟想出了雷人招数:欢迎顾客把锅底打包带走,不需要打包者,可向服务员索取墨汁倒入锅中,以免锅底被回收再利用。猪圈火锅店将这样的声明贴在门口,还有邀请顾客倒墨汁的宣传架,进门旁边的小桌子上还摆着几十瓶墨汁。此事经媒体报道之后,自然引起了轰动,但是也引来不少的争议。让人质疑的是企业倒墨汁自救,这是营销行为,还是行为艺术? 随着艺术的发展,一些大胆前卫的行为艺术也逐渐走向普通人的生活当中,但是因为市场的经济效应,艺术也时常鱼龙混杂。前几年,在北京的798艺术区,一名上半身全裸的女艺术家当着数十名围观群众的面,一边挤奶,一边用笔沾乳汁,在观众的手臂上作画,其大胆的作风顿时引来不少眼球。但也惹来一些民众的愤慨,指责其行为不是艺术,而是变态。的确从那位艺术家参与作画的整个过程中,读者并未领略到其艺术的绝妙之处,倒是看到其惹人的裸露表演,也就是说,这种没艺术,只有行为的行为艺术,不过是赚取人的眼球的哗众取宠之举,如此行为,不管其为名为利,因为其没有艺术之实,都难已获得人们的认可,最终不过是徒增热闹而已。回到前述的新闻事件,如果企业也不行经营之实,只是枉图借助一些非常手段来赢得市场,其行为也终究是可哀了。虽然从品牌角度来看,“引人注目”的目的是一样的,但是基于深耕市场而深获人心的品牌,与剑走偏锋刺激眼球的营销广告,终究不可同日而语,其高下也是不可以道里计。 从策划角度来看,这也不是一次很好的营销手段。企业,尤其是食品企业若想自救,需拿出自救的诚意,应当多夯实一些基础性的工作,而不是赤膊上阵,什么招都使,如此之举颇有点像之前的一些官员,动不动就说拿人头担保,似乎法律抵不过人格,人格抵不过拼命,虽然极具血性和现场感,但却也太过壮烈,而且这种行为的表演更像是无知小儿之间的斗气,毫无成年人的严肃和理性,只徒增公众的笑料和谈资罢了。就说前述的昆明那家猪圈火锅店,这种非常之举似乎也并未改变其经营惨淡的局面,更多的只是吸引了关注热闹的看客和质疑这种行为的冷眼旁观者,不少人对倒墨汁能否阻止火锅油回收也是心存怀疑。有人戏言:连墨汁都处理不了的口水油还能叫“合格”的口水油吗?而其更需要严格规范的事情,比如当记者追问其火锅油去处的时候,其出示的有化工公司定期上门回收的记录又残缺不全,再者即使其能够证明自产的火锅油能够完全流入到化工公司,却也不能证明其自身用的食油的来路就一定清白。所以说一两次营销事件并不能救助企业,企业要想改变其在公众心中的印象,重新在消费者心中树立诚信,有着更多的实际工作可做,倘若把品牌与诚信寄希望于这种特殊的营销行为,则真正是本末倒置了。 在李明利(中国农产品牌营销第一人)看来如今许多企业的策划行为,大多从刺激人的眼球出发,而不是从人的感受,人的心灵出发;也多着力眼前,而枉顾长远;多看重一两次的营销事件,而缺乏长期的投入和关注,故而获得的效果就像每一次事件停留在人眼球的时间一样短暂。企业总不能每一次都依靠刺激人的眼球来行销产品吧?那就跟给病人打强行针或让运动员吃兴奋剂没什么两样,这种非常之举实施一两次尚可,长期如此毕竟对自身健康有害,不符合规律,违背自然的事情,终会搬起石头砸自己的脚,何况消费者也会审美疲劳。万丈高楼平地起,对于企业的品牌经营应当从长计议,多做切实细致的工作,而不是总想着捷径或所谓坦途。
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