职业化团队的九项修炼之一，具有危机意识

　　我们国家目前还没有哪个导演，敢碰这类敏感的题材的影片，因为那样会给全国人民骂死掉，我们一直的愿望，就是生活在优哉游哉的环境里，如果有人胆敢提到危机，马上就会被骂成是乌鸦嘴。 

　　无论是过去的军事侵略，还是今天的商业侵略，我们都因为缺少危机意识吃过大亏，我们被八国联军侵略过，被日本人侵略过，那是血腥的灾难，永远的仇恨，但是日本人危机意识，却应该引起很多国人的思考。切忌小有所得、沾沾自喜，大有所得、忘乎所以！ 

　　做企业也亦然，“一个商人不想到破产，好比一个将军永远不预备吃败仗，只算得上半个商人”。巴尔扎克这句耐人寻味的名言，对企业危机意识不乏启发意义。 

　　一、企业没有危机感，就是最大的危机 

　　不论企业是否强大，危机是客观存在的，是无处不在，无时不有的。任何危机都不是突然出现的，它总是潜伏并成长在没有危机的意识之中。一个企业的成长需要时刻保持危机意识，在没有危机出现时制定相应的危机处理机制，并将危机意识不断灌输给企业的全体员工。 

　　案例：华为冬天背后一只狼 

　　华为2000财年销售额达220亿元，利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候，任正非却大谈危机和失败，确实发人深省。 

　　任正非讲到”公司所有员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产，我们怎么办？我们公司的太平时间过的太长了，在和平时期升的官也太多了，这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海最后沉没，而且我相信，这一天一定会到来。面对这样的未来，我们怎样来处理，我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪，盲目乐观，如果想过的人太少，也许就快来临了，居安思危，不是危言耸听“。 

　　“华为公司老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来了，今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的市场有什么危机？还能改进吗？还能提高效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命“。 

　　华为凭强烈的借危机意识，不断发现自己的不足，不断地改进和提高，使公司获得快速的发展，华为预计2020年全球收入将增长三倍，达到1000亿美元。华为开始让朗讯和西门子感到害怕，让美国开始惊呼：狼来了！　

　　企业经营者和所有员工面对市场竞争，都要充满危机感，今天的成功并不意味着明天的成功，企业最好的时候往往是没落的开始。 

　　二、企业缺乏危机意识，导致企业失败的案例 

　　科学家做过一项实验：把一只青蛙放到盛满凉水的大锅里，然后，用小火慢慢加热，青蛙没有感到温度的慢慢升高，一直在水中欢快地游动。随着水温逐渐增高，青蛙的游动渐趋缓慢。等到温度升得很高时，青蛙已变得非常虚弱，无力争扎，慢慢而又安乐地被煮死。 

第二次科学家把一只青蛙放到盛满开水的大锅里。这只青蛙一入水，便立刻感觉到环境的变化，迅速挣扎，蹦跃出水，虽受轻伤，却避免了被煮死的命运。 

　　两只青蛙不同的命运告诉我们：在时刻变动的环境中，觉察不到危机的存在是最大的危机。如果企业像故事中的第一只青蛙那样，对生存环境的变化浑然不觉，就会失去竞争力，待意识到危机来临，已无力应变，最终被市场淘汰，三鹿就是因为企业缺乏危机意识导致企业快速消亡的示例。 

　　案例：三鹿危机中无路可走 

　　三鹿集团股份有限公司是中国食品工业百强、中国企业500强，企业先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业等省以上荣誉称号二百余项。2006年《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。 

　　这样一个中国奶业的巨无霸，在08年奥运会之后，瞬间倒塌。事发2008年8月13日，因三聚氰胺污染毒奶粉，死亡3人，数百名儿童不同程度的泌尿系统病变，08年12月份三鹿集团被北京三元收购。看看三鹿集团面对危机时的反应： 

　　1）、混淆视听：面对甘肃省发现“结石婴儿”的报道，三鹿集团声称，“委托甘肃权威质检部门对三鹿奶粉的蛋白质含量等多项指标进行逐一检验，结果显示各项指标符合国家的质量标准，因此三鹿奶粉质量是合格的”　

　　2）、转嫁责任： 2008年8月6日三鹿集团称，婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，系不法奶农向鲜奶添加三聚氰胺以提高蛋白质含量所致。 

　　3）、掩盖事实：奶粉事件暴露的几个月时间里，三鹿一直在瞒报，不仅封锁了传统媒体，还企图封锁电子商务领域和网络媒体，进行了大量的媒体公关，欲盖弥彰。 

　　所以，三鹿集团的失败在于平时缺乏危机意识，以及企业面对危机时处理危机的能力，任何愤隐瞒、掩盖，都于事无补，几乎所有危机处理失败的案例，都存在着态度上的偏差。此时企业最明智的办法是，面对事实，正视事实，认真对待，敢于公开真相。