管理者没有资格抱怨

根据心理学家分析，人对环境一般会有四种反应：第一是离开；第二是改变；第三是适应；第四是抱怨。前三种反应都有可能从中找到新的生机，只是千万不要选择第四种反应。但遗憾的是，在现实中，绝大多数人都会选择第四种——抱怨，久而久之，抱怨也是一种职场通病。在企业中，员工们老是喜欢抱怨“工资低、管理乱”，管理者们也经常喜欢抱怨说“老板不信任、不重视，下属不配合”，而老板却又抱怨说“员工素质差、效率低、干部没有责任心”等等，一股脑儿里边都是抱怨，那么，到底是谁有权利最该去抱怨？到底又应该去抱怨谁？
我曾经去过一家中等规模的制造企业进行为期一周的管理诊断，一开始时HR总监就抱怨老板“不重视管理只重生产”，导致管理人员留不住，一年换上两三次是常事，所以，很多“该有的东西都没有”；财务总监又抱怨说老板不懂行，也不信任自己，一点发言权都没有，导致好多“该做的事都没有去做”，我们需要的数据也无法提供；而营销总监就更绝，直接告诉我说“什么都是老板说了算，我还管个屁，你直接找老板去吧”；好在生产厂长还理性，说“也不怪老板不重视我们，员工素质实在太低了，产能老是上不去”，简直我晕！
其实，还不止这些，尤为难为理解的是，这些员工与员工之间、干部与干部之间不只相互抱怨，甚至还将这种抱怨演变为工作中的不配合、互相拆台、勾心斗角、推卸责任。当我把这种情况与老板交流时，老板淡淡一笑：是啊，我都不知这些人怨气从何而来，好像就我一个人欠他们什么的一样。
相信大家也知道，这种案例在管理现实中绝非个案，已是很多中小企业里的一种生存常态，甚至还成为了众多企业的一种内部文化。更成为众多职场人士的一种习惯，这种文化和习惯让很多人从抱怨开始，到抱怨结束，从抱怨着进来，到抱怨着出去，不在抱怨中死亡，就会在抱怨沉沦，让抱怨几乎贯穿了职业生涯的始终！更让企业长期地处于混乱之中，看来，我们要面对的问题还不是这些抱怨本身，而是这些抱怨可能从来就无法解决任何问题。
或许这种抱怨带来的危害我们已经没有必要去总结，我们更没有必要、也没有精力去弄清个中的是非曲直，但是可以毫不讳言的是，这种抱怨肯定是来自内部管理上不足，来自内部管理职能的缺失。解决这个问题其实也只需一招：换位思考。管理者们首先想想“老板为什么愿意请你来管理，员工为什么愿意在你手下工作”就行了。老板之所以请你来管理，是因为你比他更专业，你能帮他解决问题，他不信任你，就是你的专业能力不够，工作没做好、无法影响到老板所致！而员工之所以愿意服从你的管理，是因为你能力大过他，你有资格做他的上司，你能帮助他提升自己，除此无他！
相对而言，在企业里，或许老板才可以抱怨——花钱请了你，但却不能帮他解决问题，那你凭什么坐这个位置？又凭什么领这份薪水？要是你自己花钱请人但人家做不好你的事你又会怎样？或许下属也可以抱怨——既然没有能力帮助我，你又凭什么做我的上司！唯独管理者们没有资格抱怨——受人钱财、替人消灾，受人之托、成人之事，这夜是最基本的职业素养，否则，就是承认自己功力不足，就是自己无能了，愿所有职场管理者们自

本站有部分文章来自于互联网，数据仅供参考，使用前请务必核实，风险自负。转载目的在于传递更多信息并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因转载内容版权等问题请联系我网并尽快删除。