改变的只是实现路径

     从1987年中国发出第一封电子邮件至今，短短的24年间，互联网从一个只有少数人知晓的新兴事物逐渐演进成为人类社会难以或缺的部分。社会生活的方方面面都因此发生着翻天覆的变化，而在其中，商务模式不可避免地也受到了影响，正如《互联网周刊》主编姜奇平所言：“互联网对中国商业的影响,绝不亚于改革开放对中国商业的影响”。那么，这些对传统商务的影响具体体现在哪些方面，商务的本质是否随着互联网的影响而产生变化？
     继本期封面专题之后，我们专门推出特别报道，从电子商务的角度切入，追溯20多年来传统商务模式的演变。
     世界经理人网站近期进行的一项网络调查结果显示，71.1%的受访者表示其所在企业已经涉足或正准备涉足电子商务（见表一）。显然，越来越多的中国企业已在主动或被动中踏入了电子商务的这股洪流。
    “当消费者开始习惯在网上进行购物的时候，你就必须要给他提供这样一个平台，如果你提供不了，他们就会跑到你的竞争对手那里去。”一位业内人士这样向记者表示。实际上，大量传统企业最初都是抱着这样一个朴素的想法涉足电子商务的。然而很快他们便发现，电子商务对于企业的影响并不仅限于在网上多了一个做买卖的窗口那样简单，从营销策略，到与客户之间的互动，乃至部分行业的强弱格局，都因电子商务的影响而发生着变化。
      渠道门槛降低但差异化门槛升高
      对于传统企业而言，电子商务所带来的最明显的变化便是渠道上的革新。全新的电商渠道有着许多传统渠道所不具有的特性，而就是这些特性，正深深改变着大量传统企业商务经营的方式。
互联网的跨地域性无疑是电子商务渠道最显著的优势所在。伴随着这一优势而来的，则是企业得以摆脱过往实体店覆盖面有限这一难题，通过互联网平台，用较之传统渠道低得多的成本，实现对更多消费人群的覆盖。
“电子商务对传统零售是一个非常好的补充，很多高端品牌，出于各方面的考虑，他们不会去一些三四线城市开店。在电子商务没有发展起来的情况下，那里的消费者不去大城市就买不到这些品牌，反过来，这些品牌也做不了这些人的生意。但现在因为有了电子商务，情况就大不一样了。”银泰网首席执行官廖斌说道。
     除了能够覆盖到更多的消费人群，电商渠道对传统渠道的另一个突破就是凭借互联网空间的无限性，企业能够将尽可能多的产品呈现在消费者面前。对此，营销专业人士俞雷向记者解释道：“比如我有1,000个SKU（库存量单位），实体店因为容量有限，肯定是放不下的，但是在互联网上，这个根本不是问题。”
     销售覆盖面的拓宽、产品可展示品类的增加，都是电子商务带来的全新机遇。然而伴随机遇而来的，也是更多的挑战。随着互联网信息技术的发展，在电商渠道，货比三家正在变得越来越方便。“对消费者和企业买家而言，他们期望的是能够快速从容地比较任何他们想要买的产品。相反，卖家的理想是避免比较，强调差异性和独特性以证明买家为何应为此花费更多。如今，互联网已经压缩了消费者在识别产品和比较价格过程中花费的时间。”环球资源董事会执行董事长韩礼士(MerleA.Hinrichs)讲到。
     显然，电商渠道超低的比较成本将让企业之间的竞争变得愈发激烈，所谓不怕不识货，就怕货比货。当所有企业都被放在同一个平台上进行全方位比较的时候，企业就必须付出更多的努力以使自己在竞争中脱颖而出，那些难以适应这一变化的企业就会被淘汰。

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