面对挑槽-营销人，如何留住你的

    营销人员频繁跳槽，轻者导致销售业务波动、客户不满，重则导致企业机密泄露，客户、人才、核心技术等重要资源流失。少数企业甚至因此而导致大面积市场丢失与呆帐、坏帐。此外，企业中还普遍存在营销人员“身在曹营心在汉”的现象：利用职务、工作之便频频炒单、吃差价，挖企业墙脚。造成这些问题的根源何在？又该如何解决？以下是笔者从多年营销管理与顾问工作中得出的一些结论和思考，希望对问题涉及的各方都能有所启发。
  原因分析
　　          第一，企业方面的原因：
  1．管理者缺乏“人力资源市场”概念，在确定薪酬时只注重企业内部的比较与“平衡”，没有进行跨企业、跨行业的横向分析比较。在这种情况下，如果所定的薪酬偏低于人力资源市场的“通行”价格，就会导致人员的流失，特别是那些已在企业中得到一定的实践锻炼与提升，“身价”已经提高的营销“老手”就更容易流失。
  2．缺乏有效的激励机制，营销人员的业绩得不到公正评价，付出与获得不相符。也有些企业营销人员的底薪偏低，甚至没有底薪，营销人员缺乏安全感与归属感。如果企业把营销人员当作是“在企业办公的经销商”，那么营销人员必然会以自身收益最大化作为行动准则，发生跳槽、炒单之类的现象也就不足为怪了。
  3．企业没能营造出一种“留人”的人文环境，福利、生活、工作条件差；因为少数营销人员的品德问题而全盘否定了整个营销队伍，对营销人员持不信任的态度。因为这一原因而导致营销人员跳槽、产生逆反心理的企业也不少。
  4．企业缺乏对营销人员的职业规划与从业引导，从而使营销人员看不到自身在企业的发展前景，或者不能专一、安心地从事营销工作，总是幻想找到更精彩的世界。
  5．企业缺乏有效的培训与人才储备机制，满足不了营销人员的求知欲与上进心。
  6．企业缺乏战略规划与文化建设，营销人员看不到企业的前景，也没能形成具有强大号召力与凝聚力的核心理念与共有价值观。很多中小企业都存在这一问题。
　　          第二，营销人员自身的原因：
  1．从业态度不端正，过分追求短期利益，谁给的钱多就为谁“打工”，一年吃掉几年的饭，不知爱惜名声、前途与个人品牌，甚至还有极少数营销人员置道德与法律于不顾，发生诸如携款潜逃之类的恶性事件。
  2．自我“估价”过高，不知天外有天，总是觉得自已“屈才”。
  3．没能认真衡量眼前利益与个人长远发展的关系，轻率离开有难得的培训锻炼机会的企业或稳定、熟悉的职位去谋求暂时的高薪、高职位。
  4、对自己定位不准，总想另立山头做老板。由于营销人员总是在与“钱”与“老板”打交道，容易产生心理不平衡。这一原因在营销人员跳槽中所占的比例相当高。一个合格的营销人员和一个称职的企业老板是两种不同类型的人才，而很多营销人员却不明白这一点。
  此外，社会缺乏一个对营销人员的评价与约束机制，没有形成一种能获得企业和营销人员共同认可并愿意自觉遵守的“职业营销人”行为准则。一个普遍的事实是，企业在对新入职营销人员进行从业背景调查时，经常得不到友好的合作。这样就导致营销人员可以毫无顾忌地掩盖频繁跳槽的历史，在跳槽时也不必太多考虑“善后事宜”。而企业为了自身的眼前利益，在人力资源上进行恶性竞争，哄抬人力资源价格，也是导致营销人员不能安心现有工作，频繁跳槽的重要诱因。

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