| 又是一年3·15：谁来保障消费安全? |
| 2012-3-16 |
年年“3·15”，各大新闻媒体的舆论都对于侵害消费者的行为给予最大限度的曝光。 在改革开放初期对消费者权益的侵害，主要是小商小贩缺斤短两和不良商家制售假冒伪劣产品。而在进入新世纪以后，随着信息技术的飞速发展，对于消费者权益的侵害也在“与时俱进”，网购、团购等新兴消费模式已经成为侵权的重灾区。
另一方面，由于利益集团的形成，使得消费者在与商家的博弈中越发处于不利地位。比如，金融银行业采取乱收费等方式严重损害了消费者的合法权益;部分食用油以转基因粮食为原料，却未明确告知消费者。面对这些处于行业垄断地位的巨头企业，消费者无法与其进行有效博弈，只能任凭自己的合法权益被侵害。
长期从事消费者权益保护的付希业律师对此问题深有体会。“消法”第四十九规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的一倍。”该规定确立了惩罚性损害赔偿的民事责任，即“损一赔二”的民事责任。
虽然，现在法学界也已达成共识，个人购买汽车和商品房都应该纳入“消法”管辖范畴。但是，作为购买汽车和商品房的消费者依据“消法”第四十九条，提起索赔诉讼在司法实践中却很难获胜。
付希业律师认为，导致此问题出现的原因，一方面是由于，现行“消法”于1994年实施，在当时的经济条件下，生活消费的定义很窄，大宗商品都不属于当时定义的消费品范围，由于“消法”没及时更新，所以出现了不适应性。另一方面，是汽车生产商和房地产商两大利益集团，出于自身利益考量，阻碍了“消法”中 “损一赔二”原则的实施。
刘俊海认为，要建立安全的消费环境，需要从以下几方面着手改进：
首先，通过立法增强消费者权益保护的力度。比如，对于正在修改之中的“消法”，应该扩大消费者权益保护的范围，同时加大对不法商家的惩罚力度。
其次，政府要秉承“消费安全至上”的理念，加大行政执法力度，打击侵害消费者权益的行为。面对各大利益集团的公关，政府不能妥协，要始终把消费者的利益放在第一位。
年年“3·15”，各大新闻媒体的舆论都对于侵害消费者的行为给予最大限度的曝光。 再次，行业协会自律。不应成为为某些会员企业牟取私利的工具，在制定行业标准时欺瞒甚至损害消费者的利益。
最后，企业要自觉履行法定义务，提供安全的产品和服务，以确保消费者的安全权。因为消费者的安全保障权得不到保护，消费者对市场没有信心，整个产业就有可能断送掉。没有了消费者也就没有了市场，企业也就失去了生存的土壤。
年年“3·15”，各大新闻媒体的舆论都对于侵害消费者的行为给予最大限度的曝光。但除了“3·15”当日的“全媒总动员”外，我们更需要的是高效廉洁的政府、公正公平的司法机关以及良好规范的企业市场三项合力，努力为消费者营造一个安全放心的消费环境。
|
|
| 更多行业动态|国际市场|粮油价格行情|食用油期指|粮油发展行业趋势>>
|
| 免责声明：本站有部分图文来自于互联网，数据仅供参考，使用前请务必核实，风险自负。转载目的在于传递更多信息并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因转载内容及图片版权等问题请联系我网会尽快删除。
|
2855951771 
